更新时间：2022-04-05 14:09
舒适性（comfort）是2016年公布的管理科学技术名词。
在满足了功能性、经济性、安全性和响应性等方面需求的情况下，被服务者期望服务过程舒适的质量特性。
《管理科学技术名词》第一版。